( 春節期間，堅守崗位的武漢華發物業員工）
我們愿做社區的“防疫先鋒”
堅決筑牢社區疫情防護安全線
將大家的健康放在心頭，護在身后
疫情攻堅時刻，人人都是防線！

親愛的華發業主家人：
  見信安好！今天是2月4日，立春。天氣已開始回暖，萬物漸次復蘇。但今年不同往年，當你們看到這封信時，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控戰，正在全國各地打響。面對這場沒有硝煙的戰爭，面對這場與死神的生死較量，華發物業員工在全國20多個城市中一直戰斗著。 疫情就是命令，我們毫不猶豫，早部署、早行動、早防御。我們第一時間成立新型冠狀病毒感染疫情防控小組，編制疫情防控工作方案，統一指揮全國各項目的防疫工作；建立24小時值班聯絡機制，及時掌握疫情，切實做到快速響應、有效處置。我們及時形成“菜單式”標準化服務，并通過微信公眾平臺、業主群、小區宣傳欄、通知欄等方式，傳遞最新疫情信息、防控知識，確保宣傳到位。
  我們印發《打響防疫攻堅戰華發物業黨委倡議書》，成立黨員突擊隊。防控期間，華發物業黨委19個“戰斗堡壘”始終堅守防控一線，切實做到困難面前黨員行在前。

(1月21日，華發物業便緊急出臺一系列舉措抗擊疫情)

我們用科學的防御、貼心的服務，守護每一位業主的生命健康。我們對全國19個分公司、珠海所有管理處進行了全面消毒和排查，每日對370個項目和場所開展消毒，重點區域每天至少清潔消毒4次，努力實現消殺工作“高頻率、無死角”，以確保社區安全。防控期間，我們主動為隔離業主及年老、患病、獨居等重點人群送貨上門，為居家業主提供菜肉接龍采購服務并打包配送。

  為最大程度降低業主被感染的概率，我們在小區出入口放置免洗消毒洗手液，向業主客戶免費發放口罩，在隔離樓層設置專用生活垃圾桶與口罩垃圾桶，在電梯按鍵處放置抽紙供業主按鍵使用，或貼上按鍵隔離膜。同時，我們對社區實行最嚴封閉式管理，全面排查登記湖北外來及返回人員，及時上報相關部門并進行密切跟蹤。非常時期，我們在全國各項目設立了270個體溫測量點，快遞、外賣等需在門崗領取，對訪客也原則上予以勸返。我們努力把守好社區防疫的重要關口，為業主生命安全筑牢銅墻鐵壁。

(工作人員開展防疫作業)

  我們知道，唯有備好武器，保護好自己，才能更好地去保護業主。因此，我們也采取一系列措施，積極做好自身的防護。

(為前線人員準備的防疫物資)

  如果說，疫情是生活的磨礪，請不要慌，不要懼。在您背后，華發人已在集團主要領導的靠前指揮下，全員發動，投入到這場疫情防控阻擊戰之中。截至2月3日，華發集團累計捐贈現金、減免租金、捐贈物資總金額已超5000萬元。由華發城市運營板塊承建的總面積約750平方米的隔離病房和急診診室也已交付珠海市人民醫院。據中國企業社會責任及公益領域權威研究咨詢機構“中星責任云”的統計，華發集團是首批捐助的全國唯一地市級國企。

(珠海電視臺新聞截圖)

  華發物業一直以業主為中心，您的健康，就是我們的頭等大事。如今，假期馬上就要結束，返崗、返校、返工高峰即將來臨。在此，我們發出倡議：
疫情攻堅時刻，人人都是防線！
一、戴口罩，少出門。不管是坐飛機、火車還是自駕車，以及到公共場所和乘坐公共交通工具時，務必做好防護，戴口罩、防感染。同時，請盡量避免參加聚會和集體活動，遠離人多且密閉的環境。
二、勤洗手，常通風。保持住所的通風良好，勤洗手、洗澡、洗衣服，不隨地吐痰，打噴嚏或咳嗽時用紙巾或袖肘遮住口鼻，從公共場所返回、飯前便后，用洗手液、香皂流水或含酒精成分的免洗洗手液洗手。
三、多消毒，無后患。乘坐火車、公交、地鐵時，可以用攜帶的消毒用品（比如消毒液、消毒濕巾），對扶手、座椅等身體能夠接觸到的地方進行清潔消毒處理。飛機上不能隨身攜帶酒精、消毒液，建議使用消毒濕巾擦拭。
四、細觀察，早報告。旅途中應留意周圍旅客健康狀況，避免與可疑癥狀人員近距離接觸。當發現身邊出現可疑癥狀人員，及時報告乘務人員。家人如有發熱、干咳等癥狀，請聯系醫療機構發熱門診就醫，早發現、早診斷。
五、多配合，自隔離。配合管理處及相關部門做好密切接觸人群的追蹤和排查等工作，如您從湖北返程或身邊有湖北訪客或到過湖北的親人朋友請及時與轄區疾控中心聯系，并按相關部門要求做好家居隔離。
六、拒野味，吃熟食。請不要捕殺、販賣、購買、加工、食用野生動物，肉、蛋類食物要徹底煮熟才能吃。接觸動物和動物產品后，用肥皂和清水洗手。
七、不傳謠，慎言辭。關注權威信息，不信謠、不傳謠，科學應對疫情。
隔山隔水不隔愛，封城封路不封心！十分感謝華發業主在這非常時期對我們工作的支持和配合。面對疫情，我們將繼續與業主們心連心，繼續服從華發集團黨委各項防疫工作部署和安排，更為有序、有力、有效地守護我們共同家園，一起打贏這場疫情防控阻擊戰!
今天已經立春了， 溫暖終將驅散嚴寒。 愿如約而至的不止是春天，還有平安健康的你！

珠海華發物業管理服務有限公司二O二O年二月四日 立春